Icart

"A fuir !!!!! Expérience catastrophique ! Devis accepté et quand arrive la facture celle n’a plus rien à voir avec des suppléants ! Des erreurs ! Que d’erreurs !! Humaines ou de logiciels mais si vous n’êtes pas vigilants alors attention l’arnaque ! Un manque de professionnalisme assez déroutant et une malhonnêteté dont il faut se méfier ! NOUS NE RECOMMANDONS ABSOLUMENT PAS !!!"

"Nul, aucune organisation. Il vous donne rdv et ne vienne même pas sans donner aucune information ni excuses. Lamentable."

"Débouchage de canalisations ce jour, appel ce matin problème résolu dans l’après midi Réactivité Professionnalisme Intervenants sympas Cette entreprise est une valeur sûre dans la région. Je recommande vivement !"

"Expérience catastrophique avec ICART S.A.S — à fuir absolument ! J’ai fait appel à ICART S.A.S pour nettoyer et inspecter une canalisation d’environ 100 mètres, suite à des infiltrations dans ma cave après des travaux réalisés par la collectivité. J’avais demandé explicitement un nettoyage et un passage caméra, avec remise des images et d’un rapport. Premier problème : aucun rendez-vous pris, et je suis averti en urgence par mon beau-père et mon voisin que le camion est arrivé chez moi pendant mon absence. Soi-disant à l'occasion. Soit. Deuxième problème : les techniciens n’interviennent que sur 5 mètres de canalisation (au lieu des 100 demandés), trouvent immédiatement une rupture, et promettent de m’envoyer les images et un rapport. Je n’ai jamais rien reçu. Troisième problème : je reçois une facture de 300 € (pour 5 minutes d’intervention), sans aucune trace du travail fait. Quand je contacte leur secrétariat, on m’explique que la caméra n’a pas fonctionné. Et que ce n’est pas leur problème. Refus total de reconnaître le moindre tort. Dernier clou du cercueil : je rappelle une semaine plus tard pour tenter d’obtenir un minimum d’explications, et tombe sur le patron. Méprisant, arrogant, condescendant, il m’accuse de ne pas vouloir payer (alors que j’ai payé malgré tout !), nie que l’intervention ait eu lieu sans RDV, et m’explique que son entreprise n’est pas habilitée à faire des rapports d’intervention (ce qui, pour une boîte censée fournir des inspections caméra, est tout simplement absurde). En résumé : – Intervention bâclée – Aucune preuve du travail réalisé – Matériel défaillant (mais facturation pleine) – Service client inexistant, voire agressif – Et un manque total de professionnalisme À fuir si vous cherchez une entreprise sérieuse. J’ai payé pour éviter des histoires, mais je tiens à prévenir un maximum de gens : cette société n’assume ni ses engagements, ni ses erreurs."

"Société fiable sérieuse, téléphoné le lundi matin intervention le jour même l'après-midi. Le personnel est très sérieux et connaît bien son travail. C'est la 2ème fois que je fais appel à cette société et toujours pas déçu."

"Je recomande fortement cette entreprise. Je les ai fais intervenir pour ma fosse septique, dans l'urgence. Ils ont su répondre à ma demande et venir rapidement. Les techniciens connaissent leur métier et m'ont donné de bons conseils. Ils sont également intervenus pour mes canalisations d'eaux pluviales pour confirmer qu'elles étaient bouchées et les nettoyer. Même chose, hyper réactif, ils sont venus très vite. Le techncien maitrisait le sujet et nous a donnée des conseils. Très bonne entreprise"

"Je conseille cette entreprise, malgré les coudes dans ma canalisation de toilettes sous dalle, le technicien a pu dégager le bouchon qui l’obstruai et retirer une grande quantité de calcaire. Un grand merci à Christian."

"J'ai rarement vu une qualité de service aussi désastreuse. ICART SAS se distingue par une incompétence sans bornes et un mépris total de ses clients. Non seulement leurs délais de réponse sont interminables, mais lorsqu'ils daignent enfin répondre, c'est pour fournir des informations erronées ou inutiles. Chaque interaction avec leur service client est une véritable épreuve de patience et une leçon de mauvaise gestion. C'est consternant de voir à quel point une entreprise peut être déconnectée des besoins de ses clients et incapable de résoudre les problèmes les plus simples. En bref, je déconseille vivement de faire appel à leurs services, à moins que vous n'ayez un goût prononcé pour la frustration et la déception. À fuir absolument !"

"Cette entreprise est à éviter absolument !!! Elle organise des rendez vous qui ne sont pas honorés et peut vous faire perdre une journée entière ! Aucun professionalisme centrale à côté de la plaque !"

"J’avais un rendez vous de prévu la veille pour une urgence et on m’a certifié qu’il aller m’appeler dans la journée. En fin de journée on m’annonce que finalement le rendez vous aura lieu à 11h. Je pose donc une journée de congé pour les accueillir et à 11h10 j’attend toujours. Je décide d’appeler la central qui me donne un numéro injoignable. Après plusieurs tentative sans succès je demande à ce qu’on me geolocalise le camion. Je fini par le trouver à 200 mètre de chez moi chez une autre cliente. L’intervenant m’indique ne pas être au courant de ce rendez vous et qu’il ne pourra pas intervenir aujourd’hui car il a un autre rendez vous à 14h. J’appelle la centrale et ils me disent qu’ils ne comprennent pas et qu’ils vont demander au responsable. Bref une journée de perdu. Entreprise pas fiable."

"Intervention rapide et efficace, malgré l’accès difficile à notre maison. Personnel très sympathique. Service réactif (appel la veille et intervention le lendemain). Je recommande"

"Nous sommes ravis de leurs services !"

"Excellent service pour obtenir des pièces. Sympathique et professionnel."

"Déjà 13 ans que vous intervenez chez nous et toujours au Top. gentil, aimable, autant la demoiselle au téléphone que l’équipe de intervention ! serviable, et toujours la quand on en as besoin ! Un grand merci et bravo, ne changez rien"

"Merci beaucoup pour votre grande réactivité. Appel le matin, intervention début d'après midi !"

"Appel à 7hrs du matin pour débouchage canalisation et passage de caméra, on me dit OK pour début après midi, n'ayant pas de nouvelles à 13h je rappel, on me dit c'est tout bon pour le début d'après midi c'est bien prévu. OK ! 16hrs tjs personne, je rappel à nouveau et là on me dit ben non personne ne va venir !!!!! On peut venir demain ou après demain pour vous dépanner !!! La blague quel dépannage dis donc... Une incompétence pas croyable et pensez vous que l'on m'aurait appelé pour me prévenir ?? Nonnn ! Total depuis hier soir plus de possibilité utiliser les toilettes et obligée de trouver quelqu'un d'autre en urgence en fin de journée !!! Au top ICART."

"Très bonne entreprise sur Bons en Chablais. Professionnel et sympathique."

"Intervenant très professionnel et agréable. Bon rapport qualité prix. Je recommande cet entreprise."

"Service impéccable! sérieux et réactif"

"Patronne très désagréable au téléphone, qui me parle très mal et qui ne veut pas assumer une erreur dans le débouchage d’une canalisation et qui m’a raccroché au nez, je rappelle et on me répond qu’elle est en réunion,je ne recommande absolument pas, au mieux il y a CSP entreprise concurrente..."

"Réactivité et professionnalisme! Efficace!! Je recommande."

"Personne compétant et ponctuelle super travail nous n'avons plus de problème merci"

"Incroyablement malhonnête, casse un coupe-vent dans ma fosse toutes-eaux. Refuse de revenir voir et ne serait-ce de vouloir reconnaitre un problème."

"Nous vous recommandons la société Icart pour sa réactivité et son professionnalisme. Merci"

"Très professionnel,personnels compétents et Aimable entreprise très réactive et efficace je recommande merci"

"Service rapide et efficace, le monsieur est très gentil, je recommande !"

"Excellent service. Alain est un vrai pro."

"DES ARNAQUEURS !!! ne les appelez pas !!!! un premier appel pour deboucher une canalisation. si je ne leur demande pas ils ne me donnent pas le prix : 254 euros !! je n'ai pas le choix alors je dis oui. Intervention le lendemain avec un equipement qui ne convient pas. Resultat : 2eme intervention et 554 euros sans prevenir !!!!! J'avais pourtant lu les commentaires sur Google... Je n'aurais jamais du les appeler ! Ne le faites pas !!!!"

"Très bon service clientèle et très efficace, cependant ses tarifs sont très, très chers aussi. €80.00 pour un déplacement de Km 9.2! Il y a des autres entreprises vers Ville La Grand et Annemasse qui chargent la moitié pour le double de km! ( J'ai fait ma recherche lors de la réception de la facture) et ses tarifes pour le débouchage, curage sont moins chers aussi. A prendre en considération."